Airbnb SMS認証と許認可番号の違い：ゲスト・ホスト別ガイド
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AirbnbのSMS認証は、アカウントに登録した電話番号が本当に使えるかを確認する手続きです。予約前や新しい端末でのログイン時などに確認コードが届きます。一方、「許認可番号」は日本で物件を掲載するホストが行政手続きで取得する番号で、SMSとは関係ありません。この記事では両者を切り分けたうえで、ゲストとホストそれぞれに必要な手続きと、SMS-Actの一時番号を使うときの注意点を説明します。
まず整理：SMS認証と許認可番号は別物
| SMS認証（電話番号の確認） | 許認可番号 | |
|---|---|---|
| 対象 | ゲスト・ホストの全員 | 日本で物件を掲載するホスト |
| 目的 | 電話番号が連絡先として有効か確認 | 物件が法律に沿って営業できることを示す |
| 入手方法 | Airbnbから届くSMSの確認コード | 自治体・保健所などへの届出や許可申請 |
| 入力場所 | アカウント登録時・ログイン時など | リスティングの登録情報 |
| SMS受信サービスで対応できるか | 確認コードの受信は可能 | 不可（行政手続きが必要） |
「Airbnb 許認可番号」で検索してこのページに来た方は、次の章が答えになります。
日本のホストが入力する許認可番号
日本では2018年6月に住宅宿泊事業法（いわゆる民泊新法）が施行され、Airbnbも日本の物件について許認可情報の登録を求めるようになりました。営業の根拠となる制度によって、入力する番号が変わります。
| 制度 | 番号の種類 | 取得先 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| 住宅宿泊事業法（民泊新法） | 届出番号（「M」で始まる番号） | 都道府県など（民泊制度運営システムで届出） | 年間の提供日数は180日まで |
| 旅館業法（簡易宿所など） | 旅館業の許可番号 | 保健所 | 日数の上限なし。建築基準や消防の要件が厳しめ |
| 国家戦略特区（特区民泊） | 特区民泊の認定番号 | 特区に指定された自治体 | 2泊3日以上の滞在が条件 |
家主が不在になる形態の住宅宿泊事業では、国に登録した住宅宿泊管理業者への管理委託も必要です。番号の書式や必要書類は自治体によって異なるため、最新の要件は観光庁の民泊制度ポータルサイトや物件所在地の自治体で確認してください。
SMS-Actを含め、SMS受信サービスで許認可番号を取得・代行することはできません。 許認可のない物件を掲載することは法律違反になり得るため、番号が揃うまでは公開しないでください。
ゲストとホストで必要な手続き
| 手続き | ゲスト | ホスト |
|---|---|---|
| メールアドレスの確認 | 必要 | 必要 |
| 電話番号の確認（SMS） | 予約前に必要 | 必要 |
| 本人確認（身分証・顔写真） | 予約内容によって求められる | 求められる |
| 受取口座の登録 | 不要 | 必要（本人名義） |
| 許認可番号（日本） | 不要 | 必要 |
一時番号で通過できるのは、表のうち電話番号の確認だけです。本人確認や受取口座は、本人の書類と口座でしか完了しません。
SMS-Actで確認コードを受け取る手順
- 準備：SMS-Actの注文ページでアカウントを作り、Stripeでクレジットをチャージします。チャージ額が大きいほどボーナスクレジットが多くなり、具体的な付与量はチャージページで確認できます。
- 番号を取得：サービス一覧で「Airbnb」を検索し、在庫のある国を選んで番号を取得します。日本の番号（+81）は在庫がある時だけ選べます。
- Airbnbに入力：Airbnbの電話番号欄で、取得した番号と同じ国の国番号を選び、番号を入力して確認コードを送信します。
- コードを入力：SMS-Actの注文画面にコードが表示されたら、Airbnbに入力します。番号の有効時間は15分です。
- 登録後すぐに番号を差し替え：長く使うアカウントなら、アカウント設定で電話番号を自分の番号に変更し、二段階認証も見直します（理由は次の章）。
1回の受信は8クレジットです。有効時間内にコードが届かなければ、クレジットは自動でアカウントに返還されます。
一時番号で登録した後に起きること
一時番号は15分で使えなくなります。一方、Airbnbでは登録後もSMSが使われる場面があります。
- 新しい端末やブラウザからのログイン：確認コードがSMSで届くことがあります
- 支払い方法や受取口座の変更：再認証を求められることがあります
- 予約に関する連絡：ホストとゲストの連絡は基本的にアプリ内メッセージですが、急ぎの連絡に電話番号が使われることがあります
番号を差し替えないまま一時番号が失効すると、ログインや再認証のたびに手続きが止まり、アカウントの復旧に時間がかかります。ゲストとして旅行用に作る場合も、登録が済んだら自分の番号に変えておくのが安全です。
ホストは一時番号で運用しない
ホストにとって電話番号は、ゲスト、Airbnb、そして近隣住民との連絡窓口です。住宅宿泊事業では、周辺からの苦情に対応できる体制も事業者に求められています。一時番号で運用すると、トラブルの連絡を受けられないまま問題が大きくなるおそれがあります。ホスト用アカウントでは、SMS-Actは最初の確認コード受信にとどめ、運用には自分で確実に受け取れる番号を登録してください。
コードが届かないときの対処
- 国番号と入力形式を確認：国番号を選んだうえで、番号の先頭に国番号を重ねて入力していないか確認します。
- 1〜2分待ってから再送信：連続で再送信すると、一時的に送信が止まることがあります。
- 音声通話の選択肢は選ばない：Airbnb側に電話でコードを受け取る選択肢が表示されても、SMS-Actの番号はテキストSMSしか受信できません。
- 別の国の番号で取り直す：届かない場合は注文をキャンセルし、在庫のある別の国で取り直します。クレジットは自動で返還されます。
- 「この番号は使用できません」と表示される：その番号がすでに別のアカウントで使われているか、Airbnb側の判定で受け付けられていません。別の番号で取り直してください。
どの国の番号が受け付けられやすいかは、時期や上流の回線状況によって変わります。旅行先の国や、アカウントで主に使う地域と番号の国を合わせると判定が安定しやすい、というのが一般的な傾向です。
VoIP番号とキャリア回線の番号
Airbnbは電話番号の種類についての明確な方針を公開していません。ただ、多くのサービスが不正登録対策としてVoIP番号（インターネット電話の番号）を弾いており、Airbnbでも無料のネット電話番号ではコードが届かないという報告は珍しくありません。SMS-Actの番号はキャリア回線の番号で、VoIP番号ではありません。とはいえ、最終的に受け付けるかどうかはAirbnb側の判定で決まります。
複数アカウントについて
Airbnbは1人1アカウントを基本としており、電話番号、端末、支払い方法などの共通点から関連アカウントを判定しているとみられます。同一人物による複数アカウントは規約違反として停止されることがあり、関連するアカウントまで影響が及ぶこともあります。仕事用と個人用を分けたいといった事情がある場合は、まずAirbnbのヘルプセンターでアカウントの扱いを確認してください。
よくある質問
Airbnbの許認可番号はSMS認証で受け取るものですか？
いいえ。許認可番号は、日本で物件を掲載するホストが行政手続きで取得する番号です。住宅宿泊事業法の届出番号、旅館業法の許可番号、国家戦略特区の認定番号などがあり、SMSで届くものではありません。SMS認証はアカウントの電話番号を確認する手続きで、許認可番号とは関係がありません。
ゲストとして予約するだけなら一時番号でSMS認証できますか？
電話番号の確認コードを受け取る用途であれば、SMS-Actの番号を使えます。ただし一時番号は15分で使えなくなるため、登録後はアカウント設定で電話番号を自分の番号に変更しておくのが安全です。予約内容によってはAirbnbから身分証による本人確認を求められることがあり、これは本人の書類でしか完了しません。
ホストとして一時番号を登録し続けても問題ありませんか？
おすすめしません。ホストの電話番号は、ゲストやAirbnbからの連絡、ログイン時の確認コード、支払い情報変更時の再認証に使われます。日本の住宅宿泊事業では近隣からの苦情に対応する体制も求められます。一時番号は登録時のコード受信にとどめ、運用には自分が確実に受け取れる番号を登録してください。
認証コードが届かないときはどうすればいいですか？
まず国番号の選択と番号の入力形式を確認し、1〜2分待ってから再送信します。音声通話でコードを受け取る選択肢は選ばないでください。SMS-Actの番号はテキストSMSしか受信できません。それでも届かなければ注文をキャンセルし、別の国の番号で取り直します。有効時間15分以内にコードが届かなかった場合、8クレジットは自動でアカウントに返還されます。
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